Главная » Возврат » Защита прав потребителей возврат обуви

Защита прав потребителей возврат обуви

Возврат обуви по закону о защите прав потребителей

Защита прав потребителей возврат обуви

У современного покупателя имеются большие возможности, которые предоставлены законодателем, при возвращении товара несоответствующего качества в магазин. Покупатель должен иметь в виду, что у него есть возможность вернуть продавцу не только технику, которая не соответствует качеству, но также предметы обуви и одежды. В настоящее время продавцы нередко отказываются принять обратно либо обменять товар несоответствующего качества, несмотря на то, что это незаконно. В данной статье будет рассмотрена необходимая последовательность действий покупателей, которые намерены сделать возврат обуви в магазин, а также каким образом им отстоять свои права и следовать своим обязанностям.

Каким образом осуществить возврат приобретенной обуви по ЗОЗПП?

Если вы хотите грамотно и без каких-либо затруднений сделать возврат товара, придерживайтесь этих советов:

  • Аккуратно упакуйте товар в фирменную упаковку. Обязательно проверьте, имеются ли все запасные элементы, мешочки для хранения и т.п. Имейте в виду, что все вышеперечисленное понадобится вам для оформления возврата товара;
  • Возьмите с собой чек на приобретенный товар, а также любой документ, который будет удостоверять вашу личность;
  • Уровень обслуживания в магазинах в нынешнее время оставляет желать лучшего, далеко не каждый продавец знает такое выражение как потребитель всегда прав. В связи с чем, подготовьтесь к конфликтной ситуации с магазином, так как его представители, скорее всего, не захотят возвращать вам деньги. Причины, которые могут быть продавцами разнятся, в частности: Товар вернуть не получится, так как у вас с собой нет кассового чека (хотя на самом деле это является незаконным), так же продавец может сказать: Пока вы не предоставите гарантийный талон, я не смогу осуществить ремонт предоставленной вами вещи. Однако, вы должны защищать свои права и настаивать на том, что в четырнадцатидневный срок с момента приобретения товара у вас имеется право сделать возврат товара. Особенно, когда речь идет о продукте ненадлежащего качества;



  • Вы можете вернуть в магазин и обувь, приобретенную в кредит, при соблюдении условия, что она не ношена. Стельки и подошва должны находиться в идеальном состоянии – это самое важное условие;
  • Какие должны быть действия в случае обнаружения недостатков во время использования товара? В таком случае вы также можете сделать возврат товара. Идеальным вариантом для вас в такой ситуации будет – гарантийный талон. В любом другом случае – обратитесь в Общество защиты прав потребителей;
  • После такого обращения составьте заявление, которое должно быть в 2-х экземплярах. В заявлении укажите точную дату, когда вы приобрели обувь, опишите дефекты, которые вами были выявлены во время ее ношения. Также напишите свои требования, которые вы выдвигаете продавцу – требуйте либо вернуть товар и компенсировать вам денежные затраты, либо произвести замену. Один экземпляр заявления оставьте у директора магазина, а другой – у себя;
  • Помните, что товар может быть направлен на экспертизу качества. В таком случае потребуйте расписку у продавца, где он должен указать действительное состояние вещи, которая была им принята. Если экспертиза докажет, что правда на вашей стороне, продавец будет нести обязанность по возмещению средств, потраченных на ее проведение.
  • Какими должны быть ваши действия, когда руководство магазина не хочет проводить необходимую экспертизу, принимать товар несоответствующего качества, а также делать возврат денежных средств? В данном случае у вас есть только одно решение – обратитесь в суд для дальнейшего разбирательства. Однако прежде, чем обращаться в компетентные органы – проконсультируйтесь с квалифицированными юристами, либо со специалистом, трудящимся в комиссии по делам защиты прав потребителя. Также учтите, что в случае вынесения судебного решения в вашу пользу, вы имеете право на компенсацию не только тех средств, которые вами были потрачены при приобретении товара, а также дополнительные средства за платеж, выполненный продавцом несвоевременно. Размер такого платежа составляет 1% от общей стоимости покупки.



Образец претензии перевозчику о повреждении груза.

О том, как составить претензию о непоставке товара в срок, читайте тут.

Проблемы различного характера, которые у вас возникли в связи с возвратом обуви несоответствующего качества, обязательно решайте, только опираясь на действующие нормы законодательства.

Также обращайтесь к помощи профессиональных юристов, она не станет для вас лишней при решении таких вопросов. Поэтому, перед тем как осуществлять какую-либо деятельность, как можно лучше разберитесь с юридической стороной вопроса.

Период гарантии, который действует в отношении обуви, утверждает руководство магазина в тот момент, когда вы приобретаете изделие.

Продолжительность указанного срока прописывается в документе, который именуется гарантийным талоном.

Чаще всего срок гарантии на обувь устанавливается в течение 30-45 дней, которые начинают течь с начала сезона.

Запомните, что гарантия на обувь активируется тогда, когда начался сезон, для которого такая обувь предназначается, а не в момент ее покупки.

  • Зима – с 01 ноября;
  • Весна – с 01 апреля;
  • Лето – с 01 июня;
  • Осень – с 01 сентября.

Отсюда следует, что вы можете подать претензию относительно качества зимней обуви, которую приобрели летом, при этом претензии данного рода магазин должен начать принимать с 01 ноября.

Существует ли возможность вернуть обувь обратно продавцу, если магазин не соглашается с вашими утверждениями, что товар не соответствует качеству? В данной ситуации у продавца имеется право, которое заключается в проведении экспертизы дефектов, на которые вы ссылаетесь. Экспертиза подобного рода проводиться в 45-дневный срок, что подразумевается в том случае, если вы с продавцом не пришли к компромиссу в отношении срока.

Вы можете быть участником такой экспертизы, и если появится необходимость – оспорить ее проведение в суде. Также вы имеете возможность провести качественную экспертизу обуви с применением своих денежных средств.



Основные условия возврата купленной обуви по закону

Вы можете вернуть новую обувь в четырнадцатидневный срок с момента ее покупки.

Если вы обращаетесь к продавцу и просите его заменить некачественный товар либо вернуть вам денежные средства, выполните такие условия:

  • Возвращаемая обувь не должна быть поношена, ярлыки должны быть в сохранности;
  • Товарный вид должен быть сохранен;
  • Обувь должна быть в упаковке, иначе продавец может отказать в возврате;
  • Предоставьте чек, который подтверждает покупку.

При возврате такой обуви, качество которой ненадлежащее, она бракована либо испортилась, учтите, что она должна:

  • Использоваться вами в тот сезон, для которого разработана, а также по прямому назначению. Кроме того, вы должны правильно подобрать обувь. Для примера, по снегу не нужно ходить в сандалиях;
  • Получать необходимый уход, который прописан в рекомендациях;
  • Не должна быть повреждена, в частности должны отсутствовать порезы, дыры, ожоги.

Учтите, если вы обратитесь в мастерскую по ремонту обуви до того, как предъявите некачественный товар в магазин – претензия действовать не будет. Однако, если произведена замена набоек, то это не повлияет на ваши привилегии.

О admin

x

Check Also

Частичный возврат денег по чеку, в котором более одного товара

Большинству людей присуща такая черта, как переосмысление покупки уже после прихода домой. Бывает, что перед ...

Форма претензии на возврат денег

В мире, который можно охарактеризовать, как потребительский, нередки ситуации, когда покупатель получает не совсем тот ...

Требование на возврат денежных средств за товар

Розничная продажа представляет собой такую же сделку, как любой другой вариант, предложенный в гражданском законодательстве. ...

Товарная накладная на возврат товара образец

Как правило, все коммерческие операции между сторонами и юридическими лицами предусматривают заполнение определенной документации. Так, ...

Текст претензии на возврат денежных средств за товар

Отношения продавца и покупателя самые часто встречающиеся в повседневной жизни. Именно поэтому необходимо точное их ...

Сроки на возврат денег по решению суда в России

Для того, чтобы получить причитающиеся денежные средства, недостаточно просто обратиться в суд. Да, данная инстанция ...

Срок возврат товара ненадлежащего качества

В какие сроки можно вернуть товар ненадлежащего качества? Сегодня каждый потребитель знает, что у него ...

Сколько идет возврат денег на карту покупателя при возврате товара?

На сегодняшний день безналичная система оплаты товаров и услуг получила широкое развитие. Однако возможности граждан, ...

Сколько дней на возврат товара?

Порой у нас возникают ситуации, когда купленный товар не соответствует производственным характеристикам или попросту оказывается ...

Роспотребнадзор возврат товара надлежащего качества

Риск существует всегда, даже при совершении покупки. Никто не застрахован от ситуации, когда приобретенный товар ...

Пример заявления на возврат денежных средств

Не каждая покупка заканчивается хорошо. И многие граждане почему-то думают, что уже ничего не исправить, ...

Претензия продавцу на возврат денег за товар в РФ

Для того чтобы вернуть продавцу тот товар, который по каким-то причинам не устроил покупателя, необходимо ...

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества

Как составить претензию на возврат товара ненадлежащего качества? Защита прав покупателя – одна из самых ...

Претензия на возврат товара надлежащего качества

Как написать претензию на возврат товара надлежащего качества Часто бывает так ; Вы приобрели товар, ...

Претензия на возврат денежных средств образец

В ситуациях, когда потребителю была оказана некачественная услуга или же продан бракованный товар, он имеет ...

Претензия на возврат денег образец

Законодательство Российской Федерации защищает своих граждан в разных аспектах человеческих взаимоотношений. Не являются исключением и ...

Претензия на возврат денег за товар по закону РФ

Для того чтобы вернуть деньги, которые были уплачены за товар, мало иметь представление о том, ...

Претензия на возврат денег за телефон после 45 дней ремонта

Как составляется претензия на возврат денег за телефон после 45 дней ремонта? Любое техническое изделие ...

Претензия на возврат денег за некачественную обувь

Как составляется претензия на возврат денег за некачественную обувь? В случае покупки некачественной обуви, Вы ...

Претензия на возврат бракованного товара образец

Производителем законодательно установлен гарантийный период (определенный срок возврата в магазин вещи или товара, имеющего брак ...

Право потребителя на возврат товара по закону

Очень часто в магазинах, на рынках мы покупаем первую приглянувшуюся нам вещь, а когда приходим ...

Право потребителя на возврат денег за товар по закону

Отношения между продавцом и покупателем на сегодняшний день признаются самыми распространенными, так как люди повсеместно ...

Право потребителей на возврат денег за услуги

Многие граждане РФ знают о своем праве на возврат товара и потраченных на него денег. ...

Правильно написать заявление на возврат товара

Каждому человеку хоть раз в жизни приходилось возвращать в магазин приобретенный товар. С процедурой возврата, ...

Рейтинг@Mail.ru