Главная » Возврат » Защита прав потребителей возврат обуви

Защита прав потребителей возврат обуви

Возврат обуви по закону о защите прав потребителей

Защита прав потребителей возврат обуви

У современного покупателя имеются большие возможности, которые предоставлены законодателем, при возвращении товара несоответствующего качества в магазин. Покупатель должен иметь в виду, что у него есть возможность вернуть продавцу не только технику, которая не соответствует качеству, но также предметы обуви и одежды. В настоящее время продавцы нередко отказываются принять обратно либо обменять товар несоответствующего качества, несмотря на то, что это незаконно. В данной статье будет рассмотрена необходимая последовательность действий покупателей, которые намерены сделать возврат обуви в магазин, а также каким образом им отстоять свои права и следовать своим обязанностям.

Каким образом осуществить возврат приобретенной обуви по ЗОЗПП?

Если вы хотите грамотно и без каких-либо затруднений сделать возврат товара, придерживайтесь этих советов:

  • Аккуратно упакуйте товар в фирменную упаковку. Обязательно проверьте, имеются ли все запасные элементы, мешочки для хранения и т.п. Имейте в виду, что все вышеперечисленное понадобится вам для оформления возврата товара;
  • Возьмите с собой чек на приобретенный товар, а также любой документ, который будет удостоверять вашу личность;
  • Уровень обслуживания в магазинах в нынешнее время оставляет желать лучшего, далеко не каждый продавец знает такое выражение как потребитель всегда прав. В связи с чем, подготовьтесь к конфликтной ситуации с магазином, так как его представители, скорее всего, не захотят возвращать вам деньги. Причины, которые могут быть продавцами разнятся, в частности: Товар вернуть не получится, так как у вас с собой нет кассового чека (хотя на самом деле это является незаконным), так же продавец может сказать: Пока вы не предоставите гарантийный талон, я не смогу осуществить ремонт предоставленной вами вещи. Однако, вы должны защищать свои права и настаивать на том, что в четырнадцатидневный срок с момента приобретения товара у вас имеется право сделать возврат товара. Особенно, когда речь идет о продукте ненадлежащего качества;



  • Вы можете вернуть в магазин и обувь, приобретенную в кредит, при соблюдении условия, что она не ношена. Стельки и подошва должны находиться в идеальном состоянии – это самое важное условие;
  • Какие должны быть действия в случае обнаружения недостатков во время использования товара? В таком случае вы также можете сделать возврат товара. Идеальным вариантом для вас в такой ситуации будет – гарантийный талон. В любом другом случае – обратитесь в Общество защиты прав потребителей;
  • После такого обращения составьте заявление, которое должно быть в 2-х экземплярах. В заявлении укажите точную дату, когда вы приобрели обувь, опишите дефекты, которые вами были выявлены во время ее ношения. Также напишите свои требования, которые вы выдвигаете продавцу – требуйте либо вернуть товар и компенсировать вам денежные затраты, либо произвести замену. Один экземпляр заявления оставьте у директора магазина, а другой – у себя;
  • Помните, что товар может быть направлен на экспертизу качества. В таком случае потребуйте расписку у продавца, где он должен указать действительное состояние вещи, которая была им принята. Если экспертиза докажет, что правда на вашей стороне, продавец будет нести обязанность по возмещению средств, потраченных на ее проведение.
  • Какими должны быть ваши действия, когда руководство магазина не хочет проводить необходимую экспертизу, принимать товар несоответствующего качества, а также делать возврат денежных средств? В данном случае у вас есть только одно решение – обратитесь в суд для дальнейшего разбирательства. Однако прежде, чем обращаться в компетентные органы – проконсультируйтесь с квалифицированными юристами, либо со специалистом, трудящимся в комиссии по делам защиты прав потребителя. Также учтите, что в случае вынесения судебного решения в вашу пользу, вы имеете право на компенсацию не только тех средств, которые вами были потрачены при приобретении товара, а также дополнительные средства за платеж, выполненный продавцом несвоевременно. Размер такого платежа составляет 1% от общей стоимости покупки.



Образец претензии перевозчику о повреждении груза.

О том, как составить претензию о непоставке товара в срок, читайте тут.

Проблемы различного характера, которые у вас возникли в связи с возвратом обуви несоответствующего качества, обязательно решайте, только опираясь на действующие нормы законодательства.

Также обращайтесь к помощи профессиональных юристов, она не станет для вас лишней при решении таких вопросов. Поэтому, перед тем как осуществлять какую-либо деятельность, как можно лучше разберитесь с юридической стороной вопроса.

Период гарантии, который действует в отношении обуви, утверждает руководство магазина в тот момент, когда вы приобретаете изделие.

Продолжительность указанного срока прописывается в документе, который именуется гарантийным талоном.

Чаще всего срок гарантии на обувь устанавливается в течение 30-45 дней, которые начинают течь с начала сезона.

Запомните, что гарантия на обувь активируется тогда, когда начался сезон, для которого такая обувь предназначается, а не в момент ее покупки.

  • Зима – с 01 ноября;
  • Весна – с 01 апреля;
  • Лето – с 01 июня;
  • Осень – с 01 сентября.

Отсюда следует, что вы можете подать претензию относительно качества зимней обуви, которую приобрели летом, при этом претензии данного рода магазин должен начать принимать с 01 ноября.

Существует ли возможность вернуть обувь обратно продавцу, если магазин не соглашается с вашими утверждениями, что товар не соответствует качеству? В данной ситуации у продавца имеется право, которое заключается в проведении экспертизы дефектов, на которые вы ссылаетесь. Экспертиза подобного рода проводиться в 45-дневный срок, что подразумевается в том случае, если вы с продавцом не пришли к компромиссу в отношении срока.

Вы можете быть участником такой экспертизы, и если появится необходимость – оспорить ее проведение в суде. Также вы имеете возможность провести качественную экспертизу обуви с применением своих денежных средств.



Основные условия возврата купленной обуви по закону

Вы можете вернуть новую обувь в четырнадцатидневный срок с момента ее покупки.

Если вы обращаетесь к продавцу и просите его заменить некачественный товар либо вернуть вам денежные средства, выполните такие условия:

  • Возвращаемая обувь не должна быть поношена, ярлыки должны быть в сохранности;
  • Товарный вид должен быть сохранен;
  • Обувь должна быть в упаковке, иначе продавец может отказать в возврате;
  • Предоставьте чек, который подтверждает покупку.

При возврате такой обуви, качество которой ненадлежащее, она бракована либо испортилась, учтите, что она должна:

  • Использоваться вами в тот сезон, для которого разработана, а также по прямому назначению. Кроме того, вы должны правильно подобрать обувь. Для примера, по снегу не нужно ходить в сандалиях;
  • Получать необходимый уход, который прописан в рекомендациях;
  • Не должна быть повреждена, в частности должны отсутствовать порезы, дыры, ожоги.

Учтите, если вы обратитесь в мастерскую по ремонту обуви до того, как предъявите некачественный товар в магазин – претензия действовать не будет. Однако, если произведена замена набоек, то это не повлияет на ваши привилегии.

О admin

x

Check Also

Как составить претензию на возврат денег?

Каждый потребитель хотя бы однажды в жизни испытывал чувство, когда купленный товар или оплаченная услуга ...

Как сделать возврат товара с рук согласно законодательству

Коммуникативные возможности Всемирной паутины привели к бурному росту объемов продаж поддержанных вещей. Интернет наполнен специализированными ...

Как сделать возврат товара в магазин?

К главным нормативно-правовым актам, которые регулируют правовые отношения, возникающие между потребителем и продавцом можно отнести ...

Как сделать возврат денег за возвращаемый товар?

Целью любой покупки является удовлетворение каких-либо потребностей. Но что делать, если приобретенный товар вожделенного удовлетворения ...

Как происходит возврат денег на карту при возврате товара?

За последние годы по всему миру отмечается значительный рост количества граждан, отказывающихся от наличных и ...

Как провести возврат билета по законодательству РФ?

Большинство людей привыкли планировать свои дела. Но иногда обстоятельства мешают этим планам сбыться. Предположим, вы ...

Как правильно оформить возврат товара?

После приобретения продукта позитивные эмоции от покупки часто меняются на негативные. Подобные чувства возникают, когда: ...

Как правильно оформить возврат денег покупателю?

Современный рынок готов предложить покупателям широчайший выбор. Это обусловливает очень высокий уровень продаж. Однако опытные ...

Как получить возврат процентов по ипотеке за несколько лет?

Как получить возврат процентов по ипотеке за несколько лет? Как рассчитать налоговый вычет, чтобы вернуть ...

Как подать претензию на возврат денег за товар?

Чтобы вернуть потраченные финансы за купленный некачественный товар необходимо грамотно составить претензию и отдать ее ...

Как оформить возврат товара поставщику по закону

Как правильно оформить возврат поставщику по законодательству? Как правильно оформить возврат продукции поставщику в случаях, ...

Как оформить возврат товара по законодательству

Как правильно оформить документально и сделать возврат товара Очень часто у всех нас бывают ситуации, ...

Как оформить возврат денежных средств за товар?

Определяется несколько способов вернуть деньги за товар, а именно возврат, когда он качественный и когда ...

Как осуществляется возврат товара в магазин?

Каким образом осуществляется возврат товара в магазин? По возвращении домой после шопинга покупатель начинает разбирать ...

Как осуществляется возврат денег за товар в РФ?

Покупая товар, клиент имеет право вернуть его обратно в магазин, если он не подходит для ...

Как написать письмо на возврат денег за товар?

Для составления письма с требованием вернуть денежные средства, необходимо соблюдать обычные правила официальной переписки, каких-либо ...

Как написать заявление на возврат товара закон

Как правильно написать заявление на возврат товара Приобретение любой вещи – это всегда риск. Покупатель ...

Заявление-претензия на возврат денежных средств за товар

Если будут выявлены какие-либо нарушения одной из сторон сделки, тогда будет составлена претензия на возврат ...

Заявление от покупателя на возврат денег за товар

Товар был куплен, за него уплачены денежные средства. Придя домой, вы развернули упаковку и обнаружили ...

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества? Никто не застрахован от покупки товара ненадлежащего ...

Заявление на возврат некачественного товара образец

Образец заявления о возврате некачественного товара Так или иначе, в последнее время практически каждый человек ...

Заявление на возврат некачественного товара

К сожалению, не всегда качество покупаемого товара соответствует нашим желаниям. Зачастую это вина не только ...

Заявление на возврат денежных средств приставам

Нередки ситуации, когда на практике отражаются взыскания денежных средств приставами, которые были по каким-то причинам ...

Заявление на возврат денег за товар по закону РФ

Возврат товара – достаточно нередкое явление. Часто бывает так, что человек через пару дней после ...

Рейтинг@Mail.ru