Главная » Возврат » Как оформить возврат денежных средств за товар?

Как оформить возврат денежных средств за товар?

Определяется несколько способов вернуть деньги за товар, а именно возврат, когда он качественный и когда в нем обнаружены недостатки. Причем первый вариант вызывает больше всего трудностей, так как магазин не считает нужным возвращать средства за продукцию, которая признана качественной.

При этом закон все равно предусматривает прямое право покупателей на совершение подобной процедуры, устанавливая точный порядок действий, как с качественным, так и с некачественным товаром.

Нормативно-правовая база, утверждающая права, имеющиеся у покупателя

Говоря о том, как можно вернуть свои деньги, уплаченные за товар надлежащего качества, следует отметить, что закон дает три дня магазину после того, как тот получил обратно свою продукцию.

Причем деньги могут вернуть только при отсутствии возможности обмена продукции на аналогичную. Также допускается возврат некачественного товара, но в этом случае перечень возможностей для покупателя будет шире.

Список товарных позиций, за возврат которых нельзя получить денежное возмещение

Законодатель, помимо права покупателя на возврат средств за продукцию, также предусматривает перечень тех товаров, которые не могут быть возвращены

В список таких товаров входят:

  • Лекарственные препараты и медицинское оборудование;
  • Парфюмерные и косметические товары;
  • Трикотажные товары, ткани, ленты, нижнее белье и так далее;
  • Бытовая химия;
  • Пластиковая посуда;
  • Мебель, которая не представляет собой цельный предмет и требует сборки;
  • Сложные технические товары;
  • Оружие и его составные части;
  • Изделия ювелирного характера, созданные из драгоценных металлов и камней;
  • Печатные издания, а именно книги, альбомы, брошюры и так далее;
  • Животные и растения.

О том, как вернуть средства за товар, читайте тут.



Данные товары не подлежат возврату, за исключением случаев, когда еще до покупки им были причинены недостатки существенного характера.

Как именно происходит процесс возмещения расходов, связанных с приобретение товара, покупателю

Как оформить возврат денежных средств за товар?

В ситуациях, когда гражданин желает вернуть качественный товар, он должен в первую очередь помнить о сроках. Такая процедура возможна лишь в первые две недели с момента приобретения продукции.

Также важно иметь при себе определенные бумаги, а именно чек и паспорт. Сам товар конечно не должен быть ни разу использован и отдан продавцу.

Возврат средств, это совершение нескольких последовательных действий:

  • Обратиться в магазин с разъяснением проблемы. На практике даже без заявлений товар может быть отдан в магазин, а организация просто отдает деньги.
  • Заполнение заявления. Продавец может дать бланк, который следует заполнить, или попросить составить заявление, изложив просьбу о возврате средств.
  • Если производится обмен, то осуществляется он сразу после передачи заполненного заявления. Данное действие проводится всегда, когда есть аналогичный товар.
  • Возврат денег. Это возможно только при отсутствии возможности осуществить обмен. На передачу средств магазину дается определенный срок, а именно от трех до десяти дней согласно закону.

В некоторых ситуациях продавец может предложить потребителю подождать, пока в магазин поступит аналогичный товар, однако покупатель может отказаться. Также подобная процедура может применяться и к покупкам, которые совершены в интернете. Об этом также прямо говорит указанный законодательный акт.



Алгоритм действий при возникновении необходимости возврата приобретенной продукции

При возврате средств за товар с недостатками действия будут аналогичны тем, что предусмотрены для качественной продукции. За исключением трех моментов. Во-первых, претензия или заявление, пишется в двух экземплярах.

Написание такого документа обязательно для дальнейшей защиты прав, если таковая потребуется. Во-вторых, на эту процедуру дается не две недели, а весь гарантийный срок и год после его истечения. И в-третьих, перечень требований для покупателя расширен в связи с тем, что товар не соответствует требованиям качества.

Покупатель имеет возможность на:

  • Полный возврат средств;
  • Обмен товара;
  • Оплату расходы на ремонт или проведение ремонта за счет магазина;
  • Снижение цены на товар.

Если продавец отказывается удовлетворить требования обращения, то потребитель имеет возможность направить заявление в судебную инстанцию для защиты нарушенных прав.

О admin

x

Check Also

Как составить претензию на возврат денег?

Каждый потребитель хотя бы однажды в жизни испытывал чувство, когда купленный товар или оплаченная услуга ...

Как сделать возврат товара с рук согласно законодательству

Коммуникативные возможности Всемирной паутины привели к бурному росту объемов продаж поддержанных вещей. Интернет наполнен специализированными ...

Как сделать возврат товара в магазин?

К главным нормативно-правовым актам, которые регулируют правовые отношения, возникающие между потребителем и продавцом можно отнести ...

Как сделать возврат денег за возвращаемый товар?

Целью любой покупки является удовлетворение каких-либо потребностей. Но что делать, если приобретенный товар вожделенного удовлетворения ...

Как происходит возврат денег на карту при возврате товара?

За последние годы по всему миру отмечается значительный рост количества граждан, отказывающихся от наличных и ...

Как провести возврат билета по законодательству РФ?

Большинство людей привыкли планировать свои дела. Но иногда обстоятельства мешают этим планам сбыться. Предположим, вы ...

Как правильно оформить возврат товара?

После приобретения продукта позитивные эмоции от покупки часто меняются на негативные. Подобные чувства возникают, когда: ...

Как правильно оформить возврат денег покупателю?

Современный рынок готов предложить покупателям широчайший выбор. Это обусловливает очень высокий уровень продаж. Однако опытные ...

Как получить возврат процентов по ипотеке за несколько лет?

Как получить возврат процентов по ипотеке за несколько лет? Как рассчитать налоговый вычет, чтобы вернуть ...

Как подать претензию на возврат денег за товар?

Чтобы вернуть потраченные финансы за купленный некачественный товар необходимо грамотно составить претензию и отдать ее ...

Как оформить возврат товара поставщику по закону

Как правильно оформить возврат поставщику по законодательству? Как правильно оформить возврат продукции поставщику в случаях, ...

Как оформить возврат товара по законодательству

Как правильно оформить документально и сделать возврат товара Очень часто у всех нас бывают ситуации, ...

Как осуществляется возврат товара в магазин?

Каким образом осуществляется возврат товара в магазин? По возвращении домой после шопинга покупатель начинает разбирать ...

Как осуществляется возврат денег за товар в РФ?

Покупая товар, клиент имеет право вернуть его обратно в магазин, если он не подходит для ...

Как написать письмо на возврат денег за товар?

Для составления письма с требованием вернуть денежные средства, необходимо соблюдать обычные правила официальной переписки, каких-либо ...

Как написать заявление на возврат товара закон

Как правильно написать заявление на возврат товара Приобретение любой вещи – это всегда риск. Покупатель ...

Заявление-претензия на возврат денежных средств за товар

Если будут выявлены какие-либо нарушения одной из сторон сделки, тогда будет составлена претензия на возврат ...

Заявление от покупателя на возврат денег за товар

Товар был куплен, за него уплачены денежные средства. Придя домой, вы развернули упаковку и обнаружили ...

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества? Никто не застрахован от покупки товара ненадлежащего ...

Заявление на возврат некачественного товара образец

Образец заявления о возврате некачественного товара Так или иначе, в последнее время практически каждый человек ...

Заявление на возврат некачественного товара

К сожалению, не всегда качество покупаемого товара соответствует нашим желаниям. Зачастую это вина не только ...

Заявление на возврат денежных средств приставам

Нередки ситуации, когда на практике отражаются взыскания денежных средств приставами, которые были по каким-то причинам ...

Заявление на возврат денег за товар по закону РФ

Возврат товара – достаточно нередкое явление. Часто бывает так, что человек через пару дней после ...

Заявление на возврат денег за товар в случае его возврата

С необходимостью вернуть товар сталкивался хотя бы раз каждый человек. Отказаться от изделия и получить ...

Рейтинг@Mail.ru