Главная » Возврат » Как оформить возврат денежных средств за товар?

Как оформить возврат денежных средств за товар?

Определяется несколько способов вернуть деньги за товар, а именно возврат, когда он качественный и когда в нем обнаружены недостатки. Причем первый вариант вызывает больше всего трудностей, так как магазин не считает нужным возвращать средства за продукцию, которая признана качественной.

При этом закон все равно предусматривает прямое право покупателей на совершение подобной процедуры, устанавливая точный порядок действий, как с качественным, так и с некачественным товаром.

Нормативно-правовая база, утверждающая права, имеющиеся у покупателя

Говоря о том, как можно вернуть свои деньги, уплаченные за товар надлежащего качества, следует отметить, что закон дает три дня магазину после того, как тот получил обратно свою продукцию.

Причем деньги могут вернуть только при отсутствии возможности обмена продукции на аналогичную. Также допускается возврат некачественного товара, но в этом случае перечень возможностей для покупателя будет шире.

Список товарных позиций, за возврат которых нельзя получить денежное возмещение

Законодатель, помимо права покупателя на возврат средств за продукцию, также предусматривает перечень тех товаров, которые не могут быть возвращены

В список таких товаров входят:

  • Лекарственные препараты и медицинское оборудование;
  • Парфюмерные и косметические товары;
  • Трикотажные товары, ткани, ленты, нижнее белье и так далее;
  • Бытовая химия;
  • Пластиковая посуда;
  • Мебель, которая не представляет собой цельный предмет и требует сборки;
  • Сложные технические товары;
  • Оружие и его составные части;
  • Изделия ювелирного характера, созданные из драгоценных металлов и камней;
  • Печатные издания, а именно книги, альбомы, брошюры и так далее;
  • Животные и растения.

О том, как вернуть средства за товар, читайте тут.



Данные товары не подлежат возврату, за исключением случаев, когда еще до покупки им были причинены недостатки существенного характера.

Как именно происходит процесс возмещения расходов, связанных с приобретение товара, покупателю

Как оформить возврат денежных средств за товар?

В ситуациях, когда гражданин желает вернуть качественный товар, он должен в первую очередь помнить о сроках. Такая процедура возможна лишь в первые две недели с момента приобретения продукции.

Также важно иметь при себе определенные бумаги, а именно чек и паспорт. Сам товар конечно не должен быть ни разу использован и отдан продавцу.

Возврат средств, это совершение нескольких последовательных действий:

  • Обратиться в магазин с разъяснением проблемы. На практике даже без заявлений товар может быть отдан в магазин, а организация просто отдает деньги.
  • Заполнение заявления. Продавец может дать бланк, который следует заполнить, или попросить составить заявление, изложив просьбу о возврате средств.
  • Если производится обмен, то осуществляется он сразу после передачи заполненного заявления. Данное действие проводится всегда, когда есть аналогичный товар.
  • Возврат денег. Это возможно только при отсутствии возможности осуществить обмен. На передачу средств магазину дается определенный срок, а именно от трех до десяти дней согласно закону.

В некоторых ситуациях продавец может предложить потребителю подождать, пока в магазин поступит аналогичный товар, однако покупатель может отказаться. Также подобная процедура может применяться и к покупкам, которые совершены в интернете. Об этом также прямо говорит указанный законодательный акт.



Алгоритм действий при возникновении необходимости возврата приобретенной продукции

При возврате средств за товар с недостатками действия будут аналогичны тем, что предусмотрены для качественной продукции. За исключением трех моментов. Во-первых, претензия или заявление, пишется в двух экземплярах.

Написание такого документа обязательно для дальнейшей защиты прав, если таковая потребуется. Во-вторых, на эту процедуру дается не две недели, а весь гарантийный срок и год после его истечения. И в-третьих, перечень требований для покупателя расширен в связи с тем, что товар не соответствует требованиям качества.

Покупатель имеет возможность на:

  • Полный возврат средств;
  • Обмен товара;
  • Оплату расходы на ремонт или проведение ремонта за счет магазина;
  • Снижение цены на товар.

Если продавец отказывается удовлетворить требования обращения, то потребитель имеет возможность направить заявление в судебную инстанцию для защиты нарушенных прав.

О admin

x

Check Also

Частичный возврат денег по чеку, в котором более одного товара

Большинству людей присуща такая черта, как переосмысление покупки уже после прихода домой. Бывает, что перед ...

Форма претензии на возврат денег

В мире, который можно охарактеризовать, как потребительский, нередки ситуации, когда покупатель получает не совсем тот ...

Требование на возврат денежных средств за товар

Розничная продажа представляет собой такую же сделку, как любой другой вариант, предложенный в гражданском законодательстве. ...

Товарная накладная на возврат товара образец

Как правило, все коммерческие операции между сторонами и юридическими лицами предусматривают заполнение определенной документации. Так, ...

Текст претензии на возврат денежных средств за товар

Отношения продавца и покупателя самые часто встречающиеся в повседневной жизни. Именно поэтому необходимо точное их ...

Сроки на возврат денег по решению суда в России

Для того, чтобы получить причитающиеся денежные средства, недостаточно просто обратиться в суд. Да, данная инстанция ...

Срок возврат товара ненадлежащего качества

В какие сроки можно вернуть товар ненадлежащего качества? Сегодня каждый потребитель знает, что у него ...

Сколько идет возврат денег на карту покупателя при возврате товара?

На сегодняшний день безналичная система оплаты товаров и услуг получила широкое развитие. Однако возможности граждан, ...

Сколько дней на возврат товара?

Порой у нас возникают ситуации, когда купленный товар не соответствует производственным характеристикам или попросту оказывается ...

Роспотребнадзор возврат товара надлежащего качества

Риск существует всегда, даже при совершении покупки. Никто не застрахован от ситуации, когда приобретенный товар ...

Пример заявления на возврат денежных средств

Не каждая покупка заканчивается хорошо. И многие граждане почему-то думают, что уже ничего не исправить, ...

Претензия продавцу на возврат денег за товар в РФ

Для того чтобы вернуть продавцу тот товар, который по каким-то причинам не устроил покупателя, необходимо ...

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества

Как составить претензию на возврат товара ненадлежащего качества? Защита прав покупателя – одна из самых ...

Претензия на возврат товара надлежащего качества

Как написать претензию на возврат товара надлежащего качества Часто бывает так ; Вы приобрели товар, ...

Претензия на возврат денежных средств образец

В ситуациях, когда потребителю была оказана некачественная услуга или же продан бракованный товар, он имеет ...

Претензия на возврат денег образец

Законодательство Российской Федерации защищает своих граждан в разных аспектах человеческих взаимоотношений. Не являются исключением и ...

Претензия на возврат денег за товар по закону РФ

Для того чтобы вернуть деньги, которые были уплачены за товар, мало иметь представление о том, ...

Претензия на возврат денег за телефон после 45 дней ремонта

Как составляется претензия на возврат денег за телефон после 45 дней ремонта? Любое техническое изделие ...

Претензия на возврат денег за некачественную обувь

Как составляется претензия на возврат денег за некачественную обувь? В случае покупки некачественной обуви, Вы ...

Претензия на возврат бракованного товара образец

Производителем законодательно установлен гарантийный период (определенный срок возврата в магазин вещи или товара, имеющего брак ...

Право потребителя на возврат товара по закону

Очень часто в магазинах, на рынках мы покупаем первую приглянувшуюся нам вещь, а когда приходим ...

Право потребителя на возврат денег за товар по закону

Отношения между продавцом и покупателем на сегодняшний день признаются самыми распространенными, так как люди повсеместно ...

Право потребителей на возврат денег за услуги

Многие граждане РФ знают о своем праве на возврат товара и потраченных на него денег. ...

Правильно написать заявление на возврат товара

Каждому человеку хоть раз в жизни приходилось возвращать в магазин приобретенный товар. С процедурой возврата, ...

Рейтинг@Mail.ru