Главная » О банках » Как отдел взыскания банка нарушает Ваши права?

Как отдел взыскания банка нарушает Ваши права?

Как написать жалобу в Центробанк на действия банка

В этой статье хочется осветить тему споров с банками, а именно то, что связано с коллекторскими агенствами и отделом взыскания.

Зачастую, в попытках вернуть деньги, банки прибегают к самых разнообразным методам вплоть до запугивания судами, санкциями, арестом имущества, уголовной ответственностью, звонят домой, на работу, родственникам. В основном человек пугается и гасит кредит влезая в еще большие долги.

Конечно иногда выходит и наоборот, человек пытается не обращать внимания на все эти звонки и угрозы, посылает кредиторов на все 4 стороны и перестаёт платить вообще. Но большая часть людей даже не подозревает, что этими действиями банк нарушает законы.

Подобные действия описаны в статье 26 ФЗ:

О банках и банковской деятельности : Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Существует ряд случаев в которых личная информация передаётся сторонним лицам, но неуплата кредита в них не входит. Подробнее в статье 857 ГК РФ:

1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.



Сотрудника банка, который оповестил родственников и знакомых о просрочке платежа вполне можно привлечь к уголовной или гражданско-правовой ответственности:

-Ч. 2 ст. 183 УК РФ: Незаконные разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, без согласия их владельца лицом, которому она была доверена или стала известна по службе или работе.

– Ч. 2 ст. 137 УК РФ: Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия, с использованием своего служебного положения.

По данным статьям УК РФ наказанием может быть как штраф, так и лишение свободы. Обычно назначают небольшой штраф и доп. наказание в виде запрета работы на определенных должностях сроком на 2-3 года.

Ст. 15 Закона РФ:

О защите прав потребителей: Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По 15 статье Закона РФ работник банка осознанно распространяет конфеденциальную информацию родственникам, чтобы таким образом оказать давление на неплательщика. Конечно же это причиняет моральные страдания и все, что нужно – документально обосновать это. Ниже представлен пример одного из заявителей:

В один из дней родителям позвонили из банка и сказали, что у меня висит задолженность по кредиту и скоро всё моё и их имущество арестуют. От подобных действий моей матери стало плохо, а у отца поднялось давление. Я очень переживал за них и ощущал сильные моральные страдания. Родственники стали избегать встреч со мной, а в семье начались проблемы, я чувствовал себя виноватым.



Ни в коем случае не нужно соглашаться на предложения работников банка приехать на определенный адрес, поговорить и подписать какие-то бумаги.

Все общение с сотрудниками должно происходить только в стенах самого банка и быть документально зафиксировано. Так же, банк обязан все предложения направлять в письменном виде, но никак не с помощью телефона или личной беседы.

Запугивание подачей на заёмщика в суд, арестом и конфискацией имущества, распространение личной информации друзьям, родственникам, коллегам, начальству, а так же их любимое вам же хуже будет – все это является поводом написать заявление в полицию и привлечь такого работника к уголовной ответственности по части 1 статьи 163 УК РФ:

Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких.

Защитить близких от названиваний с предложением надавить, уговорить оплатить и т.д. можно путем написания заявления в главное отделение банка и прокуратуру. Вы имеете на это полное право потому, что подобными действиями банк нарушает закон О персональных данных. Подать заявление можно как в письменном, так и в электронном виде отправив по электронной почте. Вид документа (письменный или электронный) значения не имеет т.к. наше Правительство рассматривает все обращения.

Данные и адреса основных контролирующих органов:

bull; Центральный Банк Российской Федерации (Банк России) 115035, Москва, ул. Балчуг, д.2 тел.950-21-28(Осуществляет непосредственный надзор за банковской деятельностью кредитных организаций ) сюда можно писать любые жалобы, отвечают чётко с инструкциями, если даже жалоба непосредственно не связана с нарушениями банковского законодательства. Ссылка интернет-приёмной Центробанка



• Генеральному Прокурору РФ, жалобы и письменные обращения принимаются путем почтовой связи по адресу: ГСП-3 125993 г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а. Интернет-приёмная Генеральной прокуратуры

• Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-приемная

• Роскомнадзор,109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Интернет-приемная

Со своей стороны, в рамках закона банк может предпринять следующее:

-отправить заявление заёмщику с просьбой оплатить задолженность или погасить всю сумму займа с процентами. Угрозы и прочие методы давления недопустимы. Максимум, предупреждение о взыскании суммы долга с помощью суда.

-в случае отсутствия реакции заёмщика на письменное заявление банка, банк имеет право подать заявление о выдаче судебного приказа в суд. Заявление рассматривают без участия сторон, а вот судебный приказ уже в обязательном порядке отправляется заёмщику по почте. Самое важное – вовремя подать заявление об оспаривании судебного приказа. В таком случае дело будет рассматриваться по тем же правилам, что и обычный иск: будут вызваны обе стороны спора, выслушаны доводы, изучены доказательства и вынесено решение. При вынесении вердикта в пользу суда у заёмщика есть 1 месяц чтобы подать апелляцию. Если же в течении месяца её не поступило суд направляет решение и исполнительный лист банку, а банк судебным приставам. Они начинают исполнительное производство и дают возможность добровольно погасить задолженность. Если задолженность не погашена, судебные приставы приходят по адресу проживания или прописки и арестовывают имущество т.к. имеют на это полное право. Интересный момент в том, что арестовать они могут только имущество заёмщика. Так что если вовремя позаботиться о передаче всего имущества родителям или близким родственникам, приставы будут вынуждены уйти ни с чем.

-банк вправе продать долг третьему лицу. В таком случае новый взыскатель может начать весь процесс с самого начала. Однако же о передаче долга заёмщик должен быть письменно уведомлен. Обычно продают долг коллекторским агенствам, чьи методы редко бывают законны. В споре с коллекторами поможет полиция и прокуратура. Не стоит вступать с такими агенствами в дебаты, лучше просто предупредите, что напишете заявление о вымогательстве в прокуратуру, их пыл это охладит.



Надеемся, что эта статья помогла Вам разобраться в вопросе законности действий банка и его работников. Не смотря на то, что неуплатой долга по кредиту заёмщик нарушает договор, он в праве требовать от банка действовать в рамках закона и уважать его права. Запугивание и угрозы в сторону заёмщика его семьи и родственников черта, за которой ответственность ложится на взыскателей долга.

Если у Вас появились вопросы или нужна консультация, Вы всегда можете позвонить по телефону – 8-800-700-14-42 или задать вопрос юристу здесь .

О admin

x

Check Also

Образец претензии в банк о возврате денег

Перед составлением претензии клиент должен тщательно изучить договор между ним и кредитным учреждением с целью ...

Образец претензии в банк на возврат незачисленных средств карту, Счетовод

Образец претензии в банк на возврат незачисленных средств карту Образец претензии с требованием возвратить денежные ...

Образец претензии в банк на возврат денежных средств: как писать?

Клиенты банка могут сталкиваться с довольно неприятными ситуациями, когда обнаруживают списанные без их ведома со ...

Образец обращения в Центральный банк РФ

Центральный банк РФ 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 19 __ _______ 2015 г. между ...

Образец написания жалобы на банк в роспотребнадзор

Образец написания жалобы на банк в роспотребнадзор Как правильно пожаловаться на банк в Роспотребнадзор Вы ...

Образец искового заявления в суд на банк Образцы шаблонов и заявлений в суд

Хороший образец обращения поможет, чтобы найти время для визирования к отправке. В сложном обращении существуют ...

Образец заявления претензии в банк

Образец претензии в банк о незаконном удержании денежных средств претензия к банку не требует строгой ...

Образец заявления в суд на банк по удержанию незаконно денежные, Юридическая компания

Образец претензии в банк о незаконном удержании денежных средств Обязать Ответчика вернуть мне денежные средства ...

Образец заявления в роспотребнадзор на банк

Дальше вы приводите конкретные пункты кредитного договора, на основании которых вам было оформлено страхование и ...

Образец заявления в прокуратуру на банк о незаконом списании денежных средств, Ros

Образец претензии в банк о незаконном удержании денежных средств Письмопросьба может излагаться от первого лица ...

Образец Заявления в Банк о реструктуризации долга – Аркада Права

Образец претензии в банк о незаконном удержании денежных средств Руководству/Генеральному директору Банка _____________________ (указывается наименование ...

Образец заявления в банк о перерасчете штрафных санкций и процентов по кредитному договору и запрете использования персональных данных – Адвокат в Самаре и Самарской области – представительство в суде и юридические услуги

Образец заявления в банк о перерасчете штрафных санкций и процентов по кредитному договору и запрете ...

Образец заявления в банк о возврате денежных средств снятых с карты, Expert Group

Образец заявления в банк о возврате денежных средств снятых с карты Через несколько секунд, как ...

Образец заполнения жалобы в центробанк на банк, Юридические услуги

К жалобе нужно приложить копию договора и приходные ордера. В Роспотребнадзор можно, конечно, написать и ...

Образец жалобы на действия банка – Бесплатный архив юридических документов

Заявитель обратилась в организацию с для заключения кредитного договора на неотложные нужды. Заявителем был взят ...

Образец жалобы на банк в Роспотребнадзор, если он не принимает КАСКО

Жалоба на банк в Роспотребнадзор, прокуратуру и Центробанк: образцы Сталкиваясь с банковским обслуживанием, мы не ...

ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ НА БАНК В РОСПОТРЕБНАДЗОР ОБРАЗЕЦ – Юридический форум юристов

Как правильно пожаловаться на банк в Роспотребнадзор Роспотребнадзор и Роскомнадзор это организации, которые стоят на ...

Образец жалобы на банк в роспотребнадзор образец – документ загружен

Жалоба на банк в роспотребнадзор образец претензии Причём, и в вопросе возврата упущенной выгоды, и ...

Образец жалобы на банк в роспотребнадзор звонки из банка, Престиж Интер

Все это нарушает закон и ущемляет права клиентов. Если с вами произошла подобная ситуация, советуем ...

Образец жалобы на банк в роспотребнадзор звонки из банка, Адвокат по ДТП

Как правильно подается жалоба в Роспотребнадзор на банк? К сожалению, сегодня считают это одним из ...

Образец Жалобы На Банк В Роспотребнадзор

Как и куда можно пожаловаться на банк. Согласно Конституции РФ и федерального закона О банках ...

Образец жалобы в центробанк на действия банка по звонкам третьим лицам

Образец жалобы в центробанк на действия банка по звонкам третьим лицам Защищено: на банка Добавлено ...

Образец жалобы в центробанк на действия банка от физического лица

Образец жалобы в центробанк на действия банка от физического лица Задачи Центробанка в финансовой жизни ...

Образец жалобы в центробанк на банк Жалобы Образцы и шаблоны документов

Если проблема с кредитом дошла до такого этапа, самым эффективным будет ее решение юридическими способами. ...

Рейтинг@Mail.ru