Главная » Банки » Жалоба на коллекторов за нарушение Федерального закона №230

Жалоба на коллекторов за нарушение Федерального закона №230

Настало время когда должники получили возможность противостоять коллекторам на законодательном уровне. Благодаря ФЗ №230 (О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности) принятом 21.06.2016 г, теперь любой гражданин может пожаловаться на службы взыскания, если его права ущемляются.


СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

  • Как защищает должников Федеральный закон №230
  • Обращаемся в ФССП
  • Обращаемся в Роскомнадзор
  • Обращаемся в НАПКА
  • Обращаемся в прокуратуру или полицию
  • Обращаемся в суд
  • Итог


Эффективным методом является жалоба на коллекторов в пять инстанций:

  1. Приставам.
  2. Роскомнадзор.
  3. Ассоциацию НАПКА.
  4. Силовые ведомства.
  5. Судебную систему.

Также можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор, но только в том случае, если сотрудники банков нарушают ваши права. Если это делают коллекторские агентства, то этот номер не пройдет, т. к. должники не являются потребителями их услуг и у них нет товарно-договорных отношений.

По данным Росстата, за последние два года резко увеличилось количество людей неспособных справиться с финансовой нагрузкой. Причем это необязательно клиенты кредитных организаций.

Речь идет о долговых обязательствах по всем сферам экономики:

  • кредиты;
  • налоги/штрафы;
  • ЖКХ
  • расписки.

На графике виден рост проблемы с прогнозом на 2017 г.



Должники банков
Create line charts

Почему так произошло? Причин множество санкции запада со всеми вытекающими последствиями, ужесточение налоговой системы и полный контроль со стороны государства, безработица и т. д.

Большинство кредиторов (включая государственные аппараты) прибегают к системе взыскания и без серьезного наблюдения за ней не обойтись. Поэтому депутаты одобрили закон, контролирующий взыскание, а также дали возможность гражданам наказывать коллекторов за тот беспредел, который они творили последние десять лет.

Правда, должники до сих пор не понимают, каким образом воздействовать на взыскание и продолжают терпеть бесконечные звонки и визиты коллекторов.

В данной статье мы попробуем разобраться как правильно составить жалобы и куда их подавать.


Как защищает должников Федеральный закон №230

Начиная с 1 января 2017 свою работу начал Федеральный закон о контроле за коллекторской деятельностью, который должен привести систему взыскания в цивилизованное русло. Не секрет, что коллекторы ведут свой бизнес с оглядкой на 90-е годы и люди, работающие в данной системе, застряли там надолго.

Но все изменилось, теперь работать таким образом (запугивая и угрожая) не получиться. Агентства, банки и сотрудники несут не только гражданскую, но и уголовную ответственность за свои действия.

Например, в законе четко прописаны штрафы за нарушения его пунктов. Контролироваться действия взыскания будет ст. 14.57 КоАП РФ:

  1. Организации, не включенные в реестр 200 тыс. штрафа.
  2. КА зарегистрированные в реестре от 50 до 500 тыс. штрафа.
  3. Незаконная деятельность КА 2 млн рублей + 1 млн налагается на руководителя.



Также ответственные лица допустившие неправомерные действия агентств могут быть дисквалифицированы с должности на год, а деятельность организаций приостановлена на 90 дней.

Важно! Агентствам, не вставшим на учет, а также лицам занимающимся незаконным взыскание рекомендуется воздержаться от общения с должниками. Это обойдется дешевле чем платить по 200-500 тыс. за каждую жалобу.

Должники и заемщики обязаны знать и понимать свои права. Как только нормализуется судебная практика по наказанию КА, организации будут решать проблемы в правовом поле. Редакция нашего сайта предполагает, что 2017 г. станет переломным, а уже с 2018 г. мы ощутим действие закона в полной силе.

Жалоба на коллекторов за нарушение Федерального закона №230

Основные положения закона:

  • звонки не чаще двух раз в неделю;
  • встречи с должником не чаще одного раза в неделю;
  • должник вправе отозвать согласие на передачу его долга третьим лицам;
  • коллектор не имеет права оказывать психическое и физическое давление;
  • коллектор не должен иметь судимость.

С полным списком запретов, вы можете ознакомиться в нашей статье Закон о коллекторах принят.

Теперь давайте рассмотрим рычаги давления на систему взыскания, которые помогут отстоять свои интересы для заемщиков. Даже если вы не являетесь должником, а просто хотите взять кредит, данную информацию необходимо знать.


Обращаемся в ФССП

Жалоба на коллекторов в ФССП отныне является приоритетной. Дело в том, что приставов сделали надзорным органом по работе с агентствами взыскания.

Для начала проверьте состоит ли агентство в реестре. Сделать это можно на сайте ФССП. Если юридическая организация зарегистрирована, то смело составляйте жалобу на проверку ее деятельности.



Как составить жалобу:

  1. Соберите доказательства правонарушений, например, возьмите распечатку звонков из которой видно, что с телефонов агентства вам звонили более двух раз.
  2. Позвоните на горячую линию приставов по телефонам, указанным на сайте.
  3. Также вы можете выбрать регион, где зарегистрировано агентство и обратиться в местное управление ФССП.
  4. Сайт приставов дает возможность гражданам обращаться с жалобами в электронной форме. Для этого перейдите в раздел Обращения.

Важно! Претензия граждан проходит регистрацию в течение трех дней, а действия по ее проверке осуществляются в течение 30 календарных дней.

Описывайте свою проблему в произвольной форме и прикрепляйте необходимые документы.


Обращаемся в Роскомнадзор

Жалуемся на коллекторов за звонки в Роскомнадзор. Необходимо понимать, что данный орган не рассматривает ваш диалог со взысканием, а проверяет лишь сам факт и количество звонков. Например, если вам звонят по сто раз на дню, это можно прекратить написав жалобу в электронном виде.

Также вы можете ограничить абонента на входящие вызовы и взять распечатку. Мы уже подробно рассказывали про данный вид жалоб (смотрите статью Жалоба в Роскомнадзор).

Важно! Используйте подобное обращение, только для демонстрации своих намерений. На данный момент от него мало пользы, но в дальнейшем любое подтверждение нарушений может быть вам на руку. Например, при судебном разбирательстве.


Обращаемся в НАПКА

Подать жалобу можно на официальном сайте НАПКА. Как это лучше сделать смотрите ЗДЕСЬ. Если агентство находится в их реестре, не стесняйтесь заваливать ассоциацию письмами по электронной почте.



Скажем прямо, нам (редакции) слабо верится в существенную пользу НАПКА. Посудите сами, агентства состоящие в ней, ежегодно переводят средства на ее счета. Какой толк организации применять к ним какие-либо меры?

Жалоба на коллекторов за нарушение Федерального закона №230

Единственная польза, это тревожный звонок для коллекторов. Пришла жалоба в НАПКА, значит должник может обратиться в прокуратуру или суд. Лучше, на некоторое время оставить его в покое.

Скорее всего, подобное обращение будет нести предупредительный характер ваших дальнейших действий. Но все же рекомендуем написать подобное обращение.


Обращаемся в прокуратуру или полицию

Заявление в прокуратуру или полицию пишется в случае оказания физического и психологического давление со стороны коллекторов. Образец вам предоставят в любом отделении либо в электронном виде на сайте СК.

Силовые структуры обязаны искать доказательства вины агентств самостоятельно, но если вы приложите запись переговоров, это существенно ускорит процесс.

Важно! КА будут отметать любые попытки доказать их виновность в нарушении закона и сваливать всю вину на своих сотрудников. Советуем писать заявление не на конкретного персонажа, который вам угрожал, а на все агентство в целом и на его руководство.

Доводите дело до конца, не довольствуйтесь наказанием одного сотрудника. Только так мы сможем заставить систему взыскания работать цивилизовано.


Обращаемся в суд

Любой гражданин или юридическое лицо имеют права обратиться в суд в случае нарушения их прав и интересов (ст. 3 ГПК РФ).

Нарушение ФЗ 230, является прямым нарушением ваших прав, что служит поводом для иска. Советуем найти квалифицированного юриста для отстаивания своих интересов.



Важно! В любом субъекте РФ существуют коллегии адвокатов, которые обязаны предоставить вам юриста абсолютно бесплатно.

Также вы всегда можете проконсультироваться на нашем сайте задав свой вопрос в комментариях либо обратившись к дежурному специалисту в форме всплывающего окна.


Итог

Федеральный закон 230 дал должникам возможность жаловаться на действия коллекторов, зная что закон поможет. Конечно, подобная система еще плохо отлажена, но в течение года должна показать свою эффективность.

Старайтесь жаловаться комплексно: НАПКА, прокуратура, приставы, суды, Роскомнадзор и т. д. Чем больше обращений от вас поступит, тем выше шансы прижать коллекторов.

Если вам понравилась статья ставьте лайки также будем рады любой критике и дополнениям.

Жалоба на коллекторов за нарушение Федерального закона №230

Самые читаемые:

Кредитные карты: виды и их особенности
Виды кредитных ...
Кредит пенсионерам в ВТБ банке. Условия в ВТБ 24
Кредит пенсионе...
Займ под залог автомобиля
Суть займа под ...
Промсвязьбанк Оранж Премиум Клаб
«Orange P...
Чем отличается ключевая ставка от ставки рефинансирования
В последнее вре...
Сколько раз в день закон разрешает коллекторам звонить должнику
Вопрос: Скольк...
Как оплатить штраф ГИБДД через терминал Сбербанка
Зачастую владел...
Android Pay в России
По итогам ушедш...
Что выгоднее лизинг или кредит на автомобиль
Программы лизин...
Самые выгодные кредитные карты
Кредитование – ...
Стоит ли сейчас покупать доллары
Наблюдая за нес...
Лизинг для физических лиц плюсы и минусы
В настоящее вре...
Условия кредитования в МКБ Банке
Как взять кред...
В каком банке самый выгодный автокредит
В секторе авток...
Как открыть коллекторское агентство
Россияне не вер...
Райффайзен премиум банкинг
Традиции банков...
Компания Кредитный Айболит
У компании Кре...
Как взять займ на кредитную карту если испорчена кредитная история за 5 минут?
У многих людей ...
Займы на электронный кошелек Яндекс Деньги
Микрозайм на Ян...
Рефинансирование потребительских кредитов
Рефинансировани...
Как оформить микрокредит онлайн на карту чтоб не проверяли КИ?
Что делать, есл...
Открытие кредитной линии в банке
Что представляе...
Закон о кредитовании юридических лиц
Закон о кредито...
Оптимизация финансов с помощью долгов
Нам известно, ч...
Как открыть вклад в Сбербанк онлайн
Возможности сов...
Как пополнить карту Сбербанка через банкомат
Пластиковые сре...
Плохая кредитная история: как можно исправить (улучшить), изменить (оспорить)
Как исправить п...
Pokemon Go в России, история Успеха Nintendo
Вы тоже хотите ...

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Какой займ можно погасить материнским капиталом

Вопрос: можно ли погасить кредит материнским капиталом? Ответ: смотря какой. Частые вопросы о маткапитале Несмотря ...

Прожиточный минимум в 2017 году в России

Прожиточный минимум – это минимально допустимый доход, который рассчитывается на душу населения. Этот финансовый доход ...

Как мошенники по кредитам обманывают заемщиков? Еще один способ

Существует множество способов того, как мошенники по кредитам обманывают доверчивых граждан. Ранее мы уже рассказывали ...

Сбербанк России карты, кредиты, вклады и ипотека в 2017 году, отзывы

Сбербанк России – один из крупнейших банков Европы с наиболее разветвленной филиальной сетью в стране. ...

Взять займ онлайн срочно через систему Контакт без отказа с решением сразу

Как получить займ через систему Контакт? В последнее время популярностью пользуются кредиты наличными. Средняя процентная ...

Как пополнить счет Paypal через Киви или с карты Сбербанка

Русскоязычные пользователи сети интернет, в основном, использовать предпочитают отечественные платежные сервисы. Например, Яндекс.Деньги, Киви. Удобство ...

Условия рефинансирования потребительского кредита в Сбербанке в 2017 году

Для тех заемщиков, которые не справляются с долговой нагрузкой, но при этом не допускают просрочек, ...

Как и где снять деньги с карты Тинькофф?

В настоящее время Банк Тинькофф является единственной на территории РФ крупной организацией, которая, имея только ...

Обзор официального сайта МКБ банка

ВНИМАНИЕ! Официальный сайт ПАО Московского Кредитного банка или МКБ расположен по адресу mkb.ru ПАО «Московский ...

Как взять кредит пенсионеру?

Услуга кредитования за последние годы получила динамичные темпы развития и заняла прочные позиции в жизни ...

Контактные телефоны банка Ренессанс Кредит

ВНИМАНИЕ! Бесплатный телефон горячей линии Ренессанс Кредит Банка – 8 800 200 0 981, но ...

Как пополнить карту Сбербанка через банкомат

Пластиковые средства платежа в современном мире способны заменить собой набитый купюрами бумажник, представляя удобный и ...

Что такое дотация

Дотация это вид трансферт, переводимых между бюджетами для поддержки частных лиц и убыточных предприятий. Согласно ...

Как выглядит сайт Кредит Европа банка

Любая банковская организация имеет свой официальный сайт, это относится и к Кредит Европа банку. Чем ...

Как узнать номер своего счета в платежной системе PayPal

На сегодня такой сервис услуг, как покупки в интернет-магазинах имеют большой спрос среди многих миллионов ...

Как взять кредит под залог автомобиля

Продуктовая линейка кредитных учреждений сегодня представлена двумя большими группами кредитов: без обеспечения и с обеспечением. ...

Имеет ли право банк, продать долг коллекторам?

К нам на почту приходит много писем от наших читателей. Люди спрашивают, имеет ли право ...

Костин Андрей Леонидович председатель правления банка ВТБ

О том, что банк ВТБ является одним из крупнейших в нашей стране, известно практически каждому. ...

Условия получения ипотеки: процентная ставка, сумма, срок, первоначальный взнос

Условия получения ипотечного кредита Тем, кто планирует брать ипотеку, в первую очередь нужно ознакомиться с ...

Кредиты для студентов: дают ли, в каком банке можно взять

Где взять кредит студенту Сегодня студенты нуждаются в деньгах как никогда раньше. Большинству из них требуются ...

Плохая кредитная история: какой банк даст кредит

Какие банки дают кредит с плохой кредитной историей Взять кредит с плохой кредитной историей вполне ...

Как вернуть свой вклад если у банка отобрали лицензию

Банковские вклады обладают рядом преимуществ, во-первых, это наиболее удобный способ для хранения денежных средств, во- ...

Как оплатить госпошлину в терминале Сбербанка

В повседневной жизни людям приходится совершать различные платежи, в том числе, за государственные услуги (оформление ...

Кредит под залог недвижимости документы

Как показывает практика, необходимость в наличии залогового обеспечения является актуальным решением в том случае, когда ...

Рейтинг@Mail.ru